コンボイONLINE利用規約

第1条(規約の適用)

本規約はコンボイONLINE(以下、当店あるいは当サイトと略)が運営する当サイト上の全てのサービスやコンテンツにおいて、当店とお客様との間に適用されます。本規約はお客様が当店のあらゆるサービスをご利用した時点で、お客様が本規約および個人情報保護方針の全てに同意したことを意味します。

第2条(本規約について)

本規約は当店および当サイトを利用する全てのお客様に適用され、当店が提供するサービスをご利用する時などに順守していただくものです。当店はお客様が当店との間に実行した全ての手続き完了時に、お客様が本規約に同意したものと認識致します。

第3条(会員規約)

会員登録は会員となるお客様ご本人が行ってください。会員登録の際に送信したID(メールアドレス)、パスワードは第三者に開示、貸与および第三者と共有する行為はしないでください。当店はそのような行為を行った際に発生し得るあらゆる損害や、意図せず第三者によって当店が提供するサービスが利用された場合の責任は一切負いません。

登録されたメールアドレス、住所、電話番号などに変更が生じた場合、速やかに会員ページより変更手続きを行ってください。登録情報が変更されなかったことによる損害やサービスの遅延について、当店は一切責任を負いません。

会員が退会を希望する場合は会員ページより退会の手続きが可能です。所定の手続きに従い退会処理を行ってください。退会処理を完了した時点で、お客様が当店より提供されているあらゆるサービスについてその権利を放棄したものと当店は認識致します。

退会処理完了後の会員情報、および当店から提供しているサービスなどの原状回復は一切行うことができません。

第4条(商品について)

当店で販売しているメディアおよび書籍商品は全て、一度第三者の手に渡り開封・利用された中古商品となります。商品につきましては比較的傷や汚れの少ない良品をご提供しておりますが、中古商品のため商品に傷や汚れ、あるいは経年劣化(動作あるいは通読に問題のない範囲)が生じている場合があることをご理解・ご了承の上でご利用ください。

メディア商品に関しましてはすべて商品ランクを設定しております。当店では商品の品質(ディスクのみに適用。ケース・ジャケットには適用されません。)ごとにランクの選定や価格に設定を行っておりますが、ランクの選定や価格設定に関する基準におきましては非公開となります。

Sランク・アウトレットを除くいずれのランクの商品にも、中古品であるため傷や汚れがあることをご理解・ご了承の上でご利用ください。

第5条(商品の価格)

商品の表示・販売価格は全て消費税込みの価格となります。中古商品の販売価格は常に流動的であり、日々変動する可能性があります。しかしながら最終的な商品の販売価格は価格表示に誤りがない限り、原則として商品購入時のものとします。

販売価格については正確な表示をするよう最善の努力をしておりますが、万が一価格表示に誤りがあった場合は当店の裁量により訂正後の販売価格をお知らせし、購入の可否をお客様に仰ぐものと致します。

販売価格はオンライン限定価格となります。当サイトと店舗での商品価格に相違がある場合がありますが、サイト販売価格を店舗販売価格に適用(その反対を含む)するなどのサービスは一切行っておりません。

第6条(商品の返品および交換について)

中古商品の返品および交換につきましては商品の性質上、傷や汚れあるいは経年劣化(日焼け・色褪せなど)などが理由の返品および交換は、開封・未開封に関わらず原則として受付しておりません。購入したメディア商品で動作不良が発生した場合、当店で改めて動作の確認をした上で、動作不良の確認が取れたものの返品および交換を受付けます。同一商品の代替品がある場合は交換を最優先とさせていただきます。

第7条(保証の適用について)

動作不良の確認が取れたもの(PC、ゲーム機は対象外)および当店の瑕疵により、購入された商品に相違あるいは破損などが発生した場合に保証は適用されます。お客様のご都合や商品の状態による商品の返品および交換などの保証は一切行いません。保証が適用される期間は、商品購入日あるいは到着日より7日間となります。期限後に保証は適用されませんのでご了承ください。保証をご利用になる場合は必ず事前に購入店舗へご連絡ください。また、その際には動作不良の詳細(再生時間〇〇：〇〇頃に動作が止まる・画像が乱れる。ディスクが全く読み込めない、など)を合わせてお伝えください。

動作不良の確認が取れず、保証の対象外となったものにつきましては、買取もしくは返品・返送させていただきます。返送に掛かります送料はお客様側のご負担とさせていただきます。

商品ランクが定められている商品につきましてはS・A・Bランクの商品のみが保証の適用範囲となります。Cランクの商品につきましては如何なる場合におきましても保証の適用範囲外となります。ご購入の際には予めご了承ください。

第8条(保証の定義と内容)

保証とは、商品の返品に伴う商品代金の返還あるいは代替商品との交換を意味します。同一商品の代替品がある場合は代替品との交換を最優先とさせていただきます。当店に代替品がない場合、当店はお客様に商品代金を返金するものとします。

第9条(キャンセル)

原則として受注確定後のキャンセルは行っておりません。ご注文内容をよくご確認の上で注文を確定してください。

キャンセルを強くご希望される場合は商品の発送前に限り、可能な範囲で承ります。商品発送後はいかなる場合におきましてもキャンセルは承れませんのでご注意ください。

銀行振込でのご注文は、ご注文有効期限(ご注文日を含む7日)以内での入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。

第10条(ポイント)

当店は当店が定めた付与率および付与方法により、ポイントとして付与致します。

ポイントは会員がログインした状態で商品を購入した場合に限り付与されます。

ポイントは取引が完了し、当店がポイントを加算する処理を行った後に付与されます。

会員は当店が定めたポイントの使用方法に基づき、使用ポイント分を値引きして商品を購入することができます。

ポイントの有効期限はありません。ポイントは会員のアカウントが削除された場合のみ失効致します。

付与されたポイントについて、換金や払い戻しなどは一切行いません。

当店は当店の判断により会員の承諾を得ることなく、ポイントの付与率および付与方法、あるいはサービスの改廃を自由に行えるものとします。

第11条(コンテンツ)

当サイト上に掲載しているコンテンツはアダルトコンテンツを含むため、18歳未満の方のサイトへの入場・閲覧および商品の購入を禁止しています。18歳未満であるにもかかわらず当サイトに入場しコンテンツを閲覧する、あるいは年齢を偽り商品を購入するなどの行為をした際に発生し得るあらゆる損害について、当店は一切の責任を負いません。

第12条(商品の不達)

当店から発送された商品について、長期不在あるいは受取拒否などで配達できずに返送されるなどの事象が複数回発生した場合につきましては、発送時および返送時に発生した送料をご請求させていただきます。また、以降の支払い方法を銀行振込での前払いのみとさせていただきます。

第13条(禁止事項)

法令または本規約、当サイトご利用上の注意、あるいは他の規約などに違反すること。

公序良俗に反する行為。

有害なコンピュータープログラムやメールなどを送信または書き込み、当サイトの運営を妨害する行為。

当サイト上で提供されている情報やコンテンツの一部、あるいはその全てを許可なく複製、複写、送信、転載、配布、頒布するなどの行為。

その他、当店が適切ではないと判断した行為。

禁止事項に該当する行為があった場合、当店はサービスの停止(利用拒否)を執行致します。

第14条(規約の改定)

当店はサービスや運営方針の変更などに伴い、本規約を補填および改廃する場合があります。しかしながら、当店は事前の通告なしに本規約を補填・改廃できるものとし、利用者は本規約に補填・改廃がなされた場合、以後の規約に従うものとします。

第15条(免責)

当サイトに掲載されている情報、画像およびリンクなどを利用することにより、ご利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合などについて、当店はいかなる責任も負いません。

当店が使用する機器の問題、トラブル、障害などによりご利用者のデータが遅延、消失、紛失した場合であっても、当店はこれに関する損害の責任を負いません。

最終更新日：平成25年11月30日。一部改訂および補填。
平成25年3月31日制定。